Asesora de Atención al cliente

apartmentEl Rincón de Vallejo placeLa Libertad calendar_month31/08/24

Únete a nuestro equipo como Asesora de Atención al Cliente!

En Café Restaurant Rincón de Vallejo, buscamos a una Asesora de Atención al Cliente motivada y proactiva para trabajar con nosotros. Si eres una persona responsable, puntual y disfrutas trabajando en equipo, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti!

¿Qué necesitas?

Experiencia previa en cargos de atención al cliente.
Experiencia comprobada en el área de Call Center.
Disponibilidad para trabajar en HORARIOS ROTATIVOS.
Manejo de Excel nivel básico.

¿Cuáles serán tus funciones?
Recibir capacitación sobre los productos y servicios de la empresa.
Contestar las llamadas telefónicas y mensajes por WhatsApp de pedidos delivery.
Responder los mensajes y comentarios del Facebook.
Enviar todos los pedidos de delivery a la cajera, gestión y envió con el servicio delivery.
Actualizar la base de datos de clientes.
Realizar el reporte de encuestas de satisfacción del cliente.
Enviar los tickets de cumpleaños a los clientes.
Enviar los tickets a los clientes ganadores del buffet (desayuno y almuerzo).
Confirmar los datos de los clientes ganadores del desayuno o almuerzo buffet.
Gestionar reservas para las tiendas.
Llenar cupones de premiación para trabajadores y clientes.
Reportar y coordinar con la supervisora General el feedback de quejas y/o sugerencias recibidas por los clientes.
Recibir los pedidos que llegan por Pedidos Ya y Rappi.
Realizar un sondeo diario de la atención de manera presencial en las sedes céntricas y emitir un informe para presentar a Gerencia.
Presentar un informe mensual de venta por delivery para establecer tendencia y propuestas de mejoras.

Otras funciones asignadas por su superior inmediato.

Si cumples con estas habilidades y características, te invitamos a enviar tu solicitud para formar parte de nuestro equipo de trabajo. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un salario acorde al mercado.

Nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para concertar una entrevista.

¡Esperamos recibir tu solicitud y tener la oportunidad de conocerte!.

Requerimientos
Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 22 y 30 años

Palabras clave: care, costumer, cliente

local_fire_departmentUrgente

Asesor de Ventas y Atención al Cliente - Trujillo

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