GTR / Analista de Gestión en Tiempo Real Call Center

placeSanta Anita scheduleJornada completa calendar_month 

Importante empresa de rubro Call Center, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Gestión en Tiempo Real / GTR, que cumpla con el siguiente perfil:

REQUISITOS:

  • Estudiantes técnicos o Universitarios en Administración, Gestión, Ingeniería o afines.
  • Experiencia no menor a 2 años como analista GTR en Call Center
  • Conocimiento de KPI´s operativos.
  • Excel a nivel Avanzado
  • SQL a nivel Básico
  • Power BI a nivel Básico

FUNCIONES:

  • Envió de reporteria al cliente de forma diaria.
  • Envió de acciones masivas (SMS/IVR).
  • Revisión de los reporte de ranking y productividad.
  • Carga de bases.
  • Levantamiento de incidencias de la gestión (discador/cliente).

BENEFICIOS:

  • Salario acorde al mercado
  • Planilla completa + Beneficios de Ley (Régimen General)
  • Línea de carrera a partir del 6to mes.
  • Beneficios corporativos.

Si cumples con los requisitos, postula por este medio.

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a la semana REQUISITOS:  •  con experiencia mínima de 6 meses en call center  •  Secundaria completa, carrera técnica trunca o concluida.  •  Conocimiento de Office a nivel usuario.  •  Orientación a resultados, habilidad de negociación, manejo de objeciones...