Community Manager
Descripción de la Empresa:
Somos una empresa líder en la prestación de servicios de tecnología, bienestar y salud en Perú, comprometidos con brindar atención de calidad a nuestros pacientes a través de soluciones innovadoras. Estamos buscando un Community Manager dinámic y creativ que se una a nuestro equipo para fortalecer la presencia digital de nuestra marca, interactuar con nuestra comunidad y contribuir al crecimiento de nuestros servicios.
Responsabilidades Principales:
Gestión de Redes Sociales:
- Administrar y supervisar los perfiles oficiales de la empresa en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Youtube, entre otras.
- Desarrollar, planificar y ejecutar calendarios de contenido que reflejen los valores de la empresa y las necesidades de la comunidad.
- Asegurar que el contenido sea relevante, informativo y coherente con la misión de la empresa, adaptando los mensajes para cada red social.
Interacción con la Comunidad:
- Monitorear y gestionar las interacciones diarias con los seguidores, respondiendo preguntas, comentarios y mensajes de manera rápida, empática y precisa.
- Fomentar el diálogo positivo y la lealtad hacia la marca, abordando inquietudes y promoviendo la participación activa de la comunidad.
- Gestionar situaciones de crisis en redes sociales, asegurando una comunicación oportuna y adecuada.
Creación de Contenido:
- Trabajar en colaboración con el equipo de marketing y diseño para crear contenido visual y escrito (posts, videos, infografías) que eduque y oriente a los usuarios sobre temas de salud y bienestar.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias digitales y del sector salud para generar contenido relevante que se alinee con las necesidades del público objetivo.
- Identificar y proponer oportunidades de colaboración con influencers y líderes de opinión en el sector salud.
Monitoreo y Análisis:
- Utilizar herramientas de análisis (como Google Analytics, Hootsuite, Metricool, entre otras) para rastrear el rendimiento de las publicaciones y medir el crecimiento de la comunidad.
- Realizar reportes periódicos de los KPI más relevantes (engagement, crecimiento de la comunidad, interacción, entre otros) y proponer mejoras en la estrategia digital.
Fomentar la Retención de Pacientes:
- Desarrollar y ejecutar estrategias de engagement para asegurar que los pacientes actuales sigan comprometidos con la marca y sus servicios.
- Promover programas de fidelización y campañas que fortalezcan la relación con los pacientes recurrentes.
Requisitos:
Experiencia: Al menos 2 años de experiencia como Community Manager, preferiblemente en el sector salud o bienestar.Educación: Formación en Comunicación, Marketing, Publicidad o afines.
Conocimientos Técnicos:
- Dominio de herramientas de gestión de redes sociales y de análisis de métricas.
- Capacidad para crear contenido atractivo y de alta calidad, tanto visual como escrito.
Habilidades:
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.
- Creatividad, proactividad y atención al detalle.
- Empatía y habilidades interpersonales para la interacción directa con la comunidad.
Conocimientos Adicionales (deseables):
- Conocimiento de las regulaciones y normativas del sector salud en Perú.
- Experiencia con marketing digital y estrategias de engagement para la retención de pacientes.
Condiciones generales:
- Modalidad presencial, en el horario de Lunes a Viernes de 9:30 am a 7:00 pm y Sábados de 9:30 am a 4:00 pm
- Ubicación de labores en Miraflores
- Contrato inicial de 12 meses.
- Remuneración mensual acorde con el mercado de trabajo
¿Qué ofrecemos?
Nos preocupamos por la felicidad y crecimiento de tods ls miembros del equipo. Esto puedes esperar de nosotros:
- Un ambiente de trabajo colaborativo con un excelente clima laboral.
- Oportunidades de aprendizaje, donde tú eres responsable de tu desarrollo y con plenas oportunidades de crecimiento profesional.
- Una organización totalmente horizontal, donde se escuchan tus ideas y opiniones, sin jerarquías ni egos.
- Contrato en planilla incluyendo todos los beneficios de Ley
En Lima Derma queremos “Hacer la experiencia de trabajo más inspiradora y humana posible”, por eso, creemos que la diversidad y la inclusión son claves para acercarnos a una sociedad multicultural y cambiante. Por este motivo, estamos abiertos a solicitudes de todas las personas, independientemente de su género, identidad, expresión de género, orientación sexual, discapacidad, apariencia física, tamaño corporal, raza, etnia, edad y/o creencias religiosas.