Analista de calidad y procesos

ANALISTA DE CALIDAD Y PROCESOS

• Controlar la operatividad de todos los procesos relacionados al Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la empresa, lo que incluye su continua revisión, análisis y validación.
• Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción de los clientes internos y externos y presentarlos a los responsables de cada área, identificando las causas raíces a los problemas; orientando y proponiendo acciones concretas que erradiquen el problema principal.
• Monitorear el cumplimiento de los objetivos de calidad e informar a la Gerencia y a la Jefatura sobre de cualquier necesidad y oportunidad de mejora.
• Desarrollar procedimientos e implementar normas, estableciendo un sistema permanente de actualización de manuales, procedimientos e instructivos.
• Revisar las estructuras organizativas en coordinación con el área de gestión de talento humano • Asegurar que se establezcan, implementen y mantengan los procesos necesarios para el SGC.
• Realizar auditorías internas, a fin de verificar el cumplimiento de los procesos y sistemas de trabajo.
• Elaborar planes de acción concretos con los involucrados, ante cualquier necesidad de mejora de procesos y presentar los avances cuando estos sean solicitados.
• Asegurar la continuidad, monitoreo, análisis y mejora de los sistemas de trabajo implementados.

• Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Curso o Diplomado en Gestión de Procesos, Sistemas Integrados de Gestión o afines.
• 03 año de experiencia en mejora de procesos.
• Deseable experiencia en Norma ISO y/o relacionados
• Manejo de MS Office a nivel intermedio.
• Manejo de VIZAGI, MS PROJECT Y VIZIO nivel intermedio
• Atención al detalle
• Capacidad de análisis
• Capacidad de planificación y organización.
• Orientación a resultados