[ref. f38374717] Call center de recursos humanos - San Isidro
GesNext, an IBM company, es una BPO especialista en servicios de Contabilidad, Finanzas y Recursos Humanos donde impulsamos el valor empresarial de nuestros clientes mediante la cocreación de soluciones basadas en experiencias, modernización de procesos e implementación de estrategia de inteligencia artificial.
Te estamos buscando para que formes parte del equipo de CALL CENTER como CALL CENTER DE RECURSOS HUMANOS.
Funciones- Dar atención en primera línea a las consultas de parte de empleados, relativos a seguros de salud, nóminas, beneficios sociales, vacaciones, entre otros.
- Identificar la atención de casos complejos, como reclamos (de nómina, seguro médico, vacaciones, etc), cálculo de variables, problemas de sistemas, etc., y canalizarlos para su atención. Asimismo, dar seguimiento a la resolución de dichos requerimientos.
- Efectuar otras tareas afines o complementarias al ámbito de actuación de su puesto que le encomiende la empresa/cliente.
Requisitos:
- Técnico egresado en Administración, Marketing, ing industrial o carreras a fines.
- Excel intermedio.
- Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente.
- Experiencia en temas de RRHH (deseable).
- Predisposición para trabajar sobretiempo en fechas de pago con compensación.
- Línea de carrera en una empresa multinacional.
- Planilla en régimen general desde el primer día.
- EPS cubierta al 75%.
Si cumples con los requisitos de la posición y estás interesado/a ¡POSTULA!
“Estamos orgullosos de fomentar un lugar de trabajo libre de discriminación. La diversidad de experiencias, perspectivas y antecedentes crean un mejor ambiente de trabajo y mejores productos. Sea cual sea su identidad, le daremos una consideración justa a su solicitud”.
Consentimiento de datos personales del postulante
Obrando en mi condición de postulante para GESNEXT PERU S.A.C.[1] (en adelante, LA COMPAÑIA) al realizar mi postulación autorizo expresamente a LA COMPAÑIA, mediante cualquier medio o soporte, a tratar, almacenar, recopilar y/o administrar mis Datos Personales y/o Datos Sensibles con la finalidad de llevar a cabo el presente proceso de selección de personal y a pertenecer a su repositorio para futuras convocatorias.
Así mismo, autorizo a LA COMPAÑÍA a la transferencia a terceros de los datos proporcionados en el proceso de selección y por razón de este, con la finalidad de llevar a cabo el mismo. Siempre asegurando que se realizará con las medidas de seguridad pertinentes.
La compañía almacenará los Datos Personales y/o Datos Sensibles proporcionados hasta dos años después de presentada mi postulación, salvo que haga ejercicio de alguno de los derechos ARCO conforme a la legislación en la materia.
Asimismo, declaro conocer que en cualquier momento puedo ejercitar los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), mediante comunicación cursada a LA COMPAÑIA o al correo electrónico arco.pdp(arroba)gesnext.com.
[1] La empresa Gesnext Perú S.A.C., con RUC No., 20600299884, se encuentra domiciliada en Calle Dean Valdivia 148, Piso 15, San Isidro.