Community Manager/Asistente de Marketing Digital - Cerro Colorado - ref. y89737219

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Si eres organizado, proactivo y tienes habilidades en atención al cliente, ¡queremos conocerte!

• Conocimientos en herramientas de gestión de redes sociales.
• Conocimientos básicos en copywriting, diseño gráfico (Canva, Photoshop), y análisis de datos (Google Analytics, Facebook Insights).
• Experiencia previa en atención al cliente y ventas en línea.

Funciones:

1. Apoyo en la Gestión de Redes Sociales, Monitorear campañas de marketing en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok y YouTube.
2. Responder preguntas y atender mensajes de clientes potenciales en tiempo real, asegurando una interacción rápida y amigable.
3. Guiar a los interesados a través del proceso de conversión, desde la primera interacción hasta la agenda de citas en las sedes de CUIDAR.
4. Dar seguimiento a las consultas no respondidas y asegurarse de que se cumplan los tiempos de respuesta.
5. Mantener una comunicación fluida con el equipo de ventas para coordinar las citas y confirmar la asistencia de los clientes.
6. Proponer mejoras y ajustar las campañas según los resultados obtenidos, con el fin de aumentar la captación de clientes.
7. Elaborar reportes semanales o mensuales con métricas clave como interacción, conversión de clientes y crecimiento de seguidores.

Habilidades Requeridas:

• Excelentes habilidades de comunicación escrita.
• Empatía y capacidad para resolver dudas o problemas de los clientes de manera eficiente.
• Conocimientos básicos de publicidad en redes sociales y herramientas de segmentación de audiencias.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples consultas de manera simultánea.