Asesor de Servicio Junior - Metro Canadá (Av. Canadá 1110, La Victoria)

Caja Cencosud Scotiabank nace de la alianza de dos de las empresas más prestigiosas en sus respectivos sectores, Cencosud y Scotiabank, uniendo lo mejor del Retail y la Banca en un solo lugar, con el propósito de mejorar la calidad de vida de las familias peruanas.

• Asistir al Jefe de Agencia en caso de ausencia y/o cambios de horario.
• Realizar la venta de los productos financieros y no financieros lanzados por la Gerencia Comercial.
• Ejecutar los procedimientos internos, pautas y modelos de atención para la atención al cliente.
• Cumplir con las políticas y procedimientos impartidos por la empresa
• Asegurar el cierre del ciclo de colocación de productos a través de la aprobación formal por parte del aceptante.
• Cumplir las metas y objetivos de colocación de productos.
• Cumplir con los protocolos de atención
• Reportar diariamente al Jefe de Agencia la efectividad de su producción.
• Atender consultas y solución de solicitudes y reclamos, registrando las solicitudes en el aplicativo o carpeta que corresponda.
• Interactuar con los equipos de back office.
• Actualizar datos de clientes.
• Usar correctamente el uniforme con su debido solapero para una mejor identificación
• Brindar soporte operativo al proceso de verificación y entrega de productos en la agencia.
• Realizar cuadre de producción y registro de libros de control.
• Reportar las incidencias ocurridas en agencias y en aplicativos.
• Realizar la gestión de rescate de clientes
• Velar por la correcta identificación del cliente, limpiar la huella y asegurarse que la persona en atención es el titular de la cuenta
• Otorgar una buena atención a los clientes dando las respuestas correctas.
• Otras funciones que le asigne el Jefe de Agencia

Requisitos:

• Técnica concluida o universitario en curso de Administración, economía, Ing. Industrial, y/o afines
• Conocimiento en Operatividad de Intangibles
• Manejo de Office a Nivel Usuario
• Experiencia laboral en posiciones similares mínimo 1 año

• Contrato Indeterminado
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
• Asignación familiar y por escolaridad
• Descuentos corporativos en Wong y Metro
• Cuponera de tiempo libre
• Día libre de cumpleaños
• Ofrecemos línea de carrera dentro del grupo Scotiabank