Atención al cliente Remoto

1. Atención al cliente Remoto
2. Área / Departamento

1. Reporta a

1. Resumen del Puesto

1. Responsabilidades Principales

• Atender llamadas y resolver consultas de clientes.
• Realizar llamadas a clientes de otros operadores
• ofrecerles los beneficios que tenemos actualmente
• motivándolos a que cambien de operador
• migraciones y ATC.
• Participar en capacitaciones y reuniones de equipo.
• Cumplir con indicadores de calidad y productividad.

1. Requisitos del Puesto

Dividido en dos partes:

1. Formación académica:

• Secundaria completa, técnico o universitario en curso/finalizado.

1. Experiencia:

• Mínimo 3 meses en atención al cliente o call center.

1. Equipo de trabajo:

• Contar con pc o laptop de 8gb de RAM
• Internet cableado 3 0mbps
• Auriculares

1. Conocimientos específicos:

• Manejo de Office básico, buena ortografía y redacción.

1. Habilidades blandas:

• Comunicación efectiva, empatía, proactividad, trabajo en equipo.

1. Condiciones Laborales:

• Modalidad: Remoto
• Horario: lunes a sábado de 9am a 7pm. (escogiendo horarios de 8 horas x día)
• Tipo de contrato: Por inicio o incremento de actividad
• Remuneración: 1 1 3 0. 0 0 nuevos soles
• Pago de Comisiones Ilimitadas
• Fechas de Pago fin de mes
• Ingreso a planilla desde el primer día con beneficios de ley (gratificación, CTS, Vacaciones, Asignación familiar, Seguir de Es salud)

1. Oportunidades y Beneficios

• Desarrollo profesional y capacitación constante.
• Bonificaciones por desempeño.
• Buen clima laboral.
• Trabajo 1 0 0% remoto.