Analista de calidad - call center - entel perú
Lima Jornada completa
Somos una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad!
¡BUSCAMOS personas como TÚ! Con muchas ganas de aprender, perseverante y comprometido(a). Postúlate a:
ANALISTA DE CALIDAD
PRINCIPALES FUNCIONES- Auditar muestras evaluadas por el supervisor, identificar desvíos y retroalimentar a los centros.
- Analizar los resultados, indicadores para identificar los factores que causan defectos en los procesos de gestión y mejore la experiencia del cliente.
- Realizar entregables de valor (Excel, PPT)
- Participar y aportar activamente en los proyectos de mejora del servicio en conjunto con sus superiores inmediatos.
- Liderar sesiones de calibración y ser referentes en estas instancias con los diferentes proveedores.
- Estudios universitarios y/o técnicos en curso o culminados.
- Experiencia mínima de 1 año como Monitor de Calidad, Analista de calidad, supervisor y/o posiciones afines a las funciones. De preferencia en canales escritos o redes sociales.
- Conocimiento y manejo de indicadores de gestión.
- Manejo de Excel nivel avanzado.
- Alto nivel de comunicación
- Capacidad analítica
- Ingreso a planilla desde tu primer día de trabajo.
- Buen clima laboral
- 1098 como analista Sr + 102 de alimentos + 500 tarjeta regalo (Sujeto a Kpis)
- Linea de carrera
CANVIALima
la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología ágil y segura.
Como ANALISTA DE CALIDAD tendrás la misión de desarrollar las siguientes funciones.
¿Qué retos tendrás como Analista de Calidad...
Grupo RokysBreña, 3 km de Lima
Grupo Rokys, importante cadena de restaurantes se encuentra en búsqueda de: "ANALISTA DE CALIDAD"
Funciones:
• Participar en el proceso de inducción al personal nuevo, impartiendo las pautas de calidad y medición de las notas de calidad...
GEOSATELITAL PERU EIRLIndependencia (LMR), 6 km de Lima
ANALISTA DE CALIDAD Y PROCESOS
FUNCIONES
• Controlar la operatividad de todos los procesos relacionados al Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la empresa, lo que incluye su continua revisión, análisis y validación.
• Analizar los resultados...