Soporte Técnico - La Libertad / Pacasmayo
STEFANINI PERU S.A Pacasmayo Jornada completa
Se parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Estamos buscando un Soporte Técnico talentoso y motivado para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a mantener y mejorar nuestros altos estándares de calidad.
Responsabilidades y atribuciones:
- Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc.)
- Gestión de Correo
- Registrar todas las solicitudes de los usuarios, brindando soporte y velando por la resolución en primera instancia vía remota o telefónica
- Usar las herramientas de conocimiento de control remoto, gestión de tickets e instalación de software
- Asegurar el funcionamiento de hardware y software
- Cumplir con los requisitos de seguridad de la información
- Respectar los procedimientos establecidos por el cliente.
- Resolver los incidentes de hardware y software in situ
- Soporte a incidentes referentes a Software base
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
- Clonación de equipos, backup de la información del usuario
- Personalización del equipo y restore de la información
- Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
- Atenciones de primera línea a impresoras
- Mantener actualizado el inventario de Hardware
- Preparación de reportes e informes de gestión según alcance
- Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente (conducción de vehículo, asignado por la empresa)
- Registro manual y control de movimientos de equipos - guías
Requisitos y competencias:
- Profesional con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.
- Curso de ITIL 4 (deseable certificado)
- 1.5 a 2 años o más de experiencia profesional.
- Conocimiento en microinformática, sistemas operativos Windows, MacOs.
- Conocimiento de SAP nivel básico.
- Experiencia en soporte técnico remoto, soporte en sitio y microinformática.
- Resolución de incidentes y atención de requerimientos.
- Conocimiento técnico en HW
- Conocimiento Excel
- Conocimiento de Herramientas de gestión de TKS
Grupo Palermo SRLLa Libertad
o carreras afines.
Experiencia: mínimo 1 año en el área de soporte técnico o actividades afines.
Conocimientos: Mantenimiento de impresoras, pc, configuraciones de software.
Competencias: Proactivo, comunicación efectiva, trabajo en equipo.
Funciones...
CITE cuero y calzado ArequipaCerro Colorado, 32 km de Pacasmayo
de calzado incorporando I+D+i.
• Realizar pruebas para asegurar calidad y confort del producto.
• Evaluar nuevos materiales y su impacto en la productividad.
• Proponer mejoras y automatización en los procesos de producción.
• Brindar soporte técnico...
LaureateLa Libertad
de entorno Windows a nivel usuario y servidor y software diversos; versiones XP a W7.
Conocimientos básicos de Redes.
Clonación de ordenadores, ensamblaje y armado de PC.
Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares de soporte técnico o mesa de ayuda...