Agente Servicio al Pasajero FBO/ Aeropuerto - Callao

Empresa líder en el mercado, con más de 20 años de certificada trayectoria y experiencia en la Prestación de Servicios de Personal de Limpieza, Facility Management, Saneamiento Ambiental y Servicios Aeroportuarios, desea incorporar a su gran Equipo de trabajo:

Agente Servicio al Pasajero FBO/ Aeropuerto CALLAO

REQUISITOS:

Idioma: Inglés a nivel básico – intermedio.

FUNCIONES:

• Responsable por la atención en Aeropuerto de los pasajeros.
• Cumplir con los procedimientos establecidos para la documentación,
• Realizar los procesos de documentación, embarque de pasajeros.
• Brindar un trato cálido, amable y respetuoso a todos los pasajeros.
• Cumplir con la política y las metas de venta de servicios adicionales (ancillaries), si fuera definido por la Línea Aérea Cliente.
• Recibir, atender y tramitar las quejas, sugerencias y felicitaciones de los clientes.
• Atender y tramitar los reportes de irregularidades de equipaje.
• Tener buena presentación personal y portar el uniforme de acuerdo con la política de presentación de la compañía.
• Controlar y manejar las situaciones de contingencia y pasajeros perturbadores.

• Apoyo en el área de SILLA DE RUEDAS.
• Apoyo en el área de COBROS EN GATE
• Apoyo en el área de EQUIPAJES.

COMPETENCIAS:

• Vocación de servicio
• Atención al cliente
• Empatía
• Proactividad
• Responsabilidad
• Trabajo en equipo

BENEFICIOS Y CONDICIONES:

• Ingreso a una de las empresas TOP en su rubro.
• Ingreso a planillas desde el primer día de trabajo.
• Beneficios de Ley (CTS, Gratificaciones y vacaciones)
• Ubicación de trabajo : CALLAO
• Línea de carrera y capacitación constante.
• Turnos y horarios rotativos
• Reconocimiento del Trabajador del mes.
• Excelente Clima y ambiente Laboral.

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, airport, cobranza, cobro, payment, collection