Supervisor en Atención al Cliente

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Supervisor en Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Buscamos un Supervisor en Atención al Cliente experimentado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un fuerte conocimiento de las mejores prácticas de atención al cliente y será capaz de gestionar un equipo de forma eficaz.

Responsabilidades
  • Gestionar un equipo de agentes de atención al cliente.
  • Desarrollar e implementar procedimientos de atención al cliente.
  • Resolver problemas y quejas de los clientes.
  • Realizar evaluaciones de rendimiento de los agentes de atención al cliente.
  • Mantenerse al día de las últimas tendencias en atención al cliente.
Requisitos
  • Administración de Empresas o campo relacionado.
  • 2+ años de experiencia en atención al cliente.
  • Fuerte conocimiento de las mejores prácticas de atención al cliente.
  • Excelentes habilidades de gestión y liderazgo.
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Capacidad para trabajar bajo presión.
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