[ref. s7209124] Asesor de Ventas Call Center Turno Tarde

Teleoperador

Objetivo del Puesto:

Encargado de gestionar y convertir las consultas de clientes en ventas efectivas, a través de llamadas entrantes o redes sociales, brindando una atención personalizada y resolviendo las dudas de los clientes potenciales, procurando cuidar los estándares de calidad esperados por la empresa, metas y objetivos requeridos por la supervisión de la plataforma.

REQUISITOS:

• - Experiencia: Mínimo 6 meses en ventas, tiendas virtuales, C2C o crossselling en CALL CENTER.
• - Secundaria completa.

RESPONSABILIDADES:

• - Responder a las llamadas, chats en línea y otros canales de comunicación entrantes de los clientes que buscan información sobre productos o servicios y concretar la venta del mismo.
• - Tomar y procesar pedidos de manera eficiente, asegurando que todos los detalles sean precisos.
• - Proporcionar recomendaciones personalizadas basadas en las necesidades y preferencias del cliente, explicando las características, beneficios y ventajas del producto para facilitar decisiones de compra informadas.
• - Gestionar objeciones - Identificar y resolver las dudas o inquietudes de los clientes para facilitar la toma de decisiones.
• - Asistir a los clientes con cualquier problema postventa como seguimientos de pedidos, cambios en los pedidos, devoluciones o quejas, asegurando una solución rápida y satisfactoria para el cliente.
• - Alcanzar o superar objetivos y cuotas de ventas regulares establecidos por la empresa, reportando el rendimiento de ventas a su team leader.
• - Utilizar sistemas de CRM para registrar interacciones con los clientes, seguimiento de las ventas y gestionar la información del cliente de manera efectiva para futuras interacciones.
• - Mantener un conocimiento actualizado de los productos, servicios y políticas de la empresa para proporcionar información precisa a los clientes. Esto puede incluir participar en capacitaciones y seminarios sobre nuevos productos o cambios en los existentes.

BENEFICIOS:

• Planilla completa, régimen general, con todos los beneficios de Ley.
• Básico S/1,200 + Comisiones ilimitadas + Bonos
• Capacitaciones pagadas.
• Firma contrato desde el primer día de gestión.
• La oportunidad de trabajar en una empresa en crecimiento y con un ambiente de trabajo positivo.
• La posibilidad de crecer profesionalmente y asumir nuevos retos.

HORARIO TURNO TARDE

L-D 2:30pm a 9:30pm, Descanso: 1 día a la semana