Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas

Serás la primera conexión con nuestros clientes, ayudando a resolver sus dudas y promoviendo nuestros servicios especializados. Si tienes vocación de servicio y disfrutas de ayudar a los demás, ¡te esperamos para crecer juntos!

Requisitos:

• Formación académica: Estudios técnicos o universitarios en áreas afines (Psicología, Administración, Marketing, o afines).
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, ventas o posiciones similares, (preferentemente en el ámbito de la salud no excluyente).
• Habilidades:
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Empatía y buen trato.
• Manejo de herramientas digitales (Excel, CRM, sistemas de gestión de citas).
• Disponibilidad: Tiempo completo.

Funciones:

• Atención al cliente:
• Brindar información clara y completa sobre los servicios del centro (psicología, psiquiatría, terapias, entre otros).
• Resolver dudas y consultas, proporcionando una experiencia acogedora y profesional.
• Coordinar citas, cambios o cancelaciones.
• Ventas:
• Ofrecer y promover los servicios de Excelentemente, adaptando las propuestas a las necesidades de los clientes.
• Realizar seguimiento a los clientes potenciales para cerrar ventas de servicios o paquetes.
• Gestionar la base de datos de clientes, registrando interacciones y seguimiento.
• Gestión administrativa:
• Administrar los sistemas de citas y agendas de los profesionales.
• Manejar el proceso de pago y cobros de los servicios.
• Controlar la satisfacción del cliente mediante encuestas o reportes.

Beneficios:

• Oportunidad de línea de carrera: Posibilidad de crecimiento dentro de la organización, desarrollando habilidades comerciales y administrativas.
• Entorno de trabajo: Clima laboral positivo y enfocado en el bienestar del equipo y de los clientes.
• Descuentos en servicios: Acceso preferente y descuentos en los servicios de psicología y psiquiatría del centro.
• Otros segun desempeño.