Monitor de Calidad - De lunes a viernes - Santa Anita
Santa Anita Jornada completa
MONITOR DE CALIDAD
REQUISITOS:
- Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos de Telemarketing, Administración, Marketing, y/o afines.
- Experiencia en Call Center ( 6 meses).
- Experiencia mínima de 03 meses como Monitor de Campaña en Call Center. (Deseable).
- Con conocimiento de computación a Nivel Intermedio.
FUNCIONES:
- Monitorear las llamadas de los teleoperadores y evaluarlos según los parámetros establecidos en las plantillas de evaluación.
- Analizar los resultados de calidad de los servicios.
- Escuchar llamadas para validar que se realice un abordaje correcto, se rebatan objeciones, busquen y aprovechen oportunidades y se realice un cierre sólido.
- Efectuar reportes para tomar acciones formativas a los asesores: Coaching / feedback.
- Seguimiento de la gestión de los asesores que presenten error crítico.
- Realizar planes de acción en función a los resultados de calidad.
- Otras funciones inherentes al cargo.
TE OFRECEMOS:
- Sueldo: S/. 1300
- Pagos puntuales
- Posibilidad de hacer línea de carrera.
- Excelente clima laboral.
HORARIOS:
De lunes a Viernes de 08:00 am a 06:30 pm (presencial) Santa Anita
Santa Anita
a Funcionarios públicos de las distintas entidades de Gobierno.
• Facilidad de palabra y buena vocalización.
• Capacidad de negociación
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 08:00 am a 06:30 pm
• De preferencia vivir en zonas aledañas a Santa...
Nexxo Servicios ComercialesPuente Piedra, 9 km de Santa Anita
TE OFRECEMOS!
• Trabaja sólo 43 horas semanales, de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 7:00 p.m.
• Sueldo S/ 1130 - Planilla completa.
• Comisiones ilimitadas.
• Comisión de bienvenida de S/300, por los primeros 3 meses.
• Capacitaciones pagadas...
Santa Anita
puntuales
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HORARIOS:
De lunes a Viernes de 08:00 am a 06:30 pm (presencial) Santa Anita...