Supervisor de Call Center

apartmentBROKERS 9Z TELECOMUNICACIONES placeSan Juán de Miraflores scheduleJornada completa calendar_month 

Supervisor de Call Center Resumen del Puesto

Buscamos un Supervisor de Call Center experimentado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un fuerte liderazgo y habilidades de gestión, así como experiencia en la industria de atención al cliente.

Responsabilidades
  • Supervisar el rendimiento de los agentes del call center.
  • Proporcionar retroalimentación y entrenamiento a los agentes.
  • Resolver problemas y quejas de los clientes.
  • Gestionar el horario y las vacaciones de los agentes.
  • Informar sobre el rendimiento del call center a la gerencia.
Requisitos
  • Licenciatura en Administración de Empresas o campo relacionado.
  • 3+ años de experiencia en supervisión de call center.
  • Fuertes habilidades de liderazgo y gestión.
  • Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal.
  • Capacidad para trabajar bajo presión.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
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Supervisor Call Center

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business_centerBuen sueldo

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