Asesor de Atención al Cliente Bilingüe/ Remoto

Asesor de Atención al Cliente Bilingüe para agencia de turismo ubicada en Miami

Resumen del Puesto

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente Bilingüe apasionado por el turismo y el servicio al cliente para brindar soporte a nuestros viajeros. En este rol, serás responsable de atender y resolver cualquier incidencia o consulta que surja antes, durante y después de los viajes.

• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de los viajeros.
• Resolver incidencias y consultas relacionadas con los viajes.
• Proporcionar información sobre nuestros servicios y productos.
• Gestionar las quejas y reclamaciones de los viajeros.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas novedades en el sector turístico.

• Excelente dominio del español y el inglés.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos en el sector turístico.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

• Salario competitivo y bonos por desempeño.
• Ambiente de trabajo colaborativo en una empresa de turismo en crecimiento.
• Descuentos en servicios y productos de la agencia.
• Oportunidades de desarrollo profesional en el sector turístico.