Ejecutiva de atención al Paciente

El Centro Odontológico Americano (COA) contribuye al bienestar integral de sus pacientes, a partir de servicios odontológicos que priorizan su experiencia en todas las interacciones posibles con su equipo; y que se basan en la agilidad, calidad, accesibilidad y confianza.

Destacamos por ser la red odontológica más grande a nivel nacional, con procesos estandarizados y ser pioneros en protocolos de bioseguridad, avalados con Certificación ISO 9001.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Ejecutiva de Atención al Paciente encargada de la correcta atención y soporte al cliente.

• Ingreso a planilla al primer día con todos los beneficios de Ley.
• Bonos e Incentivos
• Seguro de vida ley, SCTR
• Beneficios Corporativos

• Técnico concluido o truncos en Secretaría, Administración, Marketing o similares.
• Experiencia mínima de (01 año) como Recepcionista, Ejecutiva de Atención al Cliente, Asesor de Servicios.

• Manejo de Excel - Nivel: Intermedio.
• Manejo de POS y caja.

• Realizar la afiliación de los datos del paciente, cumpliendo con los requisitos establecidos por las empresas aseguradoras y/o convenios.
• Entregar y explicar de forma clara al paciente los tratamientos realizados, por realizar indicados en la historia clínica y registrarlos en el sistema.
• Cobrar oportuna y correctamente al paciente el tratamiento realizado, emitiendo correctamente el comprobante de pago, siendo responsable de elaborar y reportar diariamente el cierre de caja por usuario.
• Hacer seguimiento de los pacientes con deudas o por incumpliendo de requisitos de facturación, siendo su responsabilidad la solución efectiva de cada caso.
• Gestionar con el área correspondiente el trámite de autorizaciones (cartas de garantía) y presupuestos para las atenciones que lo requieran.
• Recepcionar y comunicar las disconformidades manifestadas por los pacientes al área de Calidad (o Administrador o Director Odontológico) para su registro y gestión.
• Orientar al paciente en las dudas e inquietudes que tuviesen con respecto al proceso de admisión, costos, coberturas y servicios, etc.
• Coordinar con los cirujanos dentistas tratantes el agendamiento de citas de sus pacientes

• Atención y servicio al cliente.
• Orientación al detalle.
• Organización y planificación
• Trabajo en equipo.
• Comunicación asertiva.
• Solución de problemas.

Si te gustan los retos profesionales y deseas pertenecer a la red de odontología más grande del país. ¡Postula con nosotros!.

Palabras clave: care