Coordinador de Atención al Cliente - Call Center

apartmentS4L Univ. Tecnológica Latinoamericana en Línea placeMiraflores scheduleJornada completa calendar_month7/03/25

Somos S4L, un grupo educativo apasionado por la innovación y la excelencia en el aprendizaje, con sede principal en México. Nuestro grupo integra la Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea, una institución con más de 13 años brindando educación superior 100% en línea.

Nuestra presencia virtual se extiende a lo largo de toda América Latina y Estados Unidos, lo que nos permite llegar a más de 150 mil estudiantes y egresados, brindando educación de calidad, flexible, inclusiva, innovadora y accesible.

Revisa nuestra vacantes abiertas y ¡Súmate a nuestro equipo!

¿Tienes experiencia liderando equipos de atención al cliente o retención? ¿Cuentas con disponibilidad en modalidad híbrida para trabajar en Miraflores? ¿Dominas las métricas de gestión para atención al cliente y retención en call center? Si es así, esta oportunidad es para ti!

Buscamos un Coordinador de atención al estudiante con experiencia liderando equipos de atención al cliente y retención de clientes.

Requisitos:

Formación profesional (técnica o universitaria) en administración, gestión comercial u otros.
Experiencia de 2 años como supervisor, team leader o coordinador en campañas de atención al cliente, o retenciones en CALL CENTER
Manejo de métricas de call center para servicios de atención al cliente
Conocimientos de CRM
Office a nivel intermedio / avanzado
Excelente capacidad de liderazgo, gestión de personal y capacidad analítica.
Excelente nivel de comunicación.
Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida 6 días a la semana.

Ofrecemos:

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Remuneración acorde al mercado
Oportunidad de crecimiento
Ambiente laboral con mucha apertura, buenas relaciones profesionales y trabajo en equipo.
Oportunidad de interacción multicultural con todos los países parte de la corporación.
Acceso a becas hasta con el 100% de cobertura.

Si cumples estos requisitos, postula a esta vacante.

Contratamos desde el primer día de capacitación.

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Ofrecemos beneficios educativos exclusivos para nuestros colaboradores (Podrás estudiar una carrera universitaria 100% cubierta con nuestro beneficio de beca del colaborador).

Trabajando con nosotros, tendrás oportunidades de crecimiento y capacitación constante

Estarás en una empresa con presencia internacional que trabaja innovando constantemente y en donde podrás destacar por tu desempeño.

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Atención al Cliente - Call Center

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